Informations générales
Entité
CPR AM est une société spécialisée en gestion, agréée AMF, filiale autonome à 100% d'AMUNDI ASSET MANAGEMENT. CPR AM se consacre exclusivement au métier de la gestion pour compte de tiers (institutionnels, entreprises, assurances, banques privées, gérants de fonds et professionnels du patrimoine). CPR AM couvre les principales classes d'actifs (actions, convertibles, diversifiés, taux et crédit).
CPR AM en chiffres fin septembre 2018
• Plus de 49 milliards € d'actifs gérés
• Plus de 100 collaborateurs dont plus d'un tiers dédié à la gestion
En agissant chaque jour dans l’intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l’inclusion.
Pour en savoir plus sur la politique des Diversités, cliquez ici : https://www.credit-agricole.com/pdfPreview/198689
Référence
2025-97807
Date de parution
27/03/2025
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Intitulé du poste
Alternance – Client Relationship Manager H/F
Type de contrat
Alternance / Apprentissage
Durée (en mois)
24
Date prévue de prise de fonction
01/09/2025
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Description du service :
CPR AM en chiffres :
- +30 ans d’expérience ;
- + de 50 milliards € d'actifs sous gestion ;
- + de 100 collaborateurs.
La direction commerciale de CPR AM comprend 4 pôles :
- Institutionnels & Entreprises ;
- Distribution ;
- International ;
- Client Relationship Management.
Au sein de la Direction Commerciale, vous rejoindrez l’équipe Client Relationship Management constituée de 7 personnes, dont le rôle est d’accompagner les Clients dans le cadre de leurs investissements en fonds CPR.
Vous intégrerez un environnement dynamique, avec une forte transversalité. Vous serez en contact régulier avec les différents départements CPR (Vente, Gestion, Marketing Produit, JUR, CPL, etc.) afin de répondre aux besoins d’un large éventail de Clients (Institutions, Corporates, Distributeurs, CGP) sur les périmètres français et internationaux.
Missions :
En tant que Client Relationship Manager, vous participerez aux missions suivantes :
§ Support Vente :
- Développer des relations étroites avec les partenaires Vente CPR ;
- Être le point d'entrée pour toutes les demandes émanant des Clients CPR et les traiter en collaboration avec le partenaire Vente concerné ;
- Assurer une bonne priorisation et le respect des deadlines Clients.
§ Fonds dédiés & Mandats :
- En collaboration avec les partenaires Vente et l’équipe PMO, assurer la coordination interne des opérations sur fonds dédiés (lancements, modifications/restructurations, clôtures) entre les différentes équipes impliquées (Gestion, ESG, Juridique, Middle, etc.).
§ Passif :
- Administration de l’outil de suivi du passif des fonds et des opérations clients ;
- Suivi quotidien de la collecte.
§ Legal & Rétrocessions :
- Participation à la mise en place et la revue de conventions juridiques (placement, délégation de gestion).
§ Compliance :
- Participation à la mise en place et la revue de dossiers KYC sur les clients exclusifs CPR (contrôle de 1er niveau) ;
- Gestion des réclamations clients en collaboration avec la conformité.
§ Epargne Salariale
- Mise en en place, tenue et suivi (rédaction de PV) des conseils de Surveillance des FCPE dédiés.
Apport de l’alternance :
Vous intégrez une entreprise filiale à taille humaine qui vous donnera une vision globale des enjeux liés à la relation commerciale, d’autant plus que vous interviendrez sur l’ensemble des segments Institutionnels et Distributions. En outre les missions vous sensibiliseront aux dimensions propres aux critères ESG (Environnement, Sociétaux, Gouvernance) qui sont au cœur de notre business model.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris
Ville
Paris
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Formation :
Ecole de commerce / Ingénieur / Université
Spécialisation :
Finance
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
- Sens de l’initiative et de l'analyse seront impératifs pour mener à bien vos missions ;
- La préparation du programme CFA est un plus appréciable.
Outils informatiques
- Maîtrise du Pack Office ;
- Des connaissances en programmation sont un plus appréciable.
Langues
Anglais courant