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Moteur de recherche d'offres d'emploi Amundi

Stage - Support client H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Amundi est le premier asset manager européen en termes d'actifs sous gestion, et se classe dans le top 10 mondial [1]. Le Groupe gère 1 476 milliards[2] d'euros et compte six plateformes de gestion principales[3]. Amundi offre à ses clients d'Europe, d'Asie-Pacifique, du Moyen-Orient et des Amériques une large gamme d'expertises et de solutions d'investissement en gestion active, passive et en actifs réels et alternatifs. Les clients d'Amundi ont également accès à une offre complète d'outils et de services. Ayant son siège social à Paris, Amundi est cotée en Bourse depuis novembre 2015.

Grâce à ses capacités de recherche uniques et au talent de près de 4 500 collaborateurs et experts des marchés, basés dans 37 pays, Amundi fournit aux particuliers, aux clientèles institutionnelles et corporate des solutions d'épargne et d'investissement innovantes pour répondre à leurs besoins, objectifs de rendement et profils de risque spécifiques.

[1] Source : IPE « Top 400 asset managers » publié en juin 2018 sur la base des encours sous gestion à décembre 2017
[2] Données Amundi au 31 mars 2019
[3] Plateformes de gestion : Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo  

Référence

2020-51224  

Date de parution

23/11/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs

Intitulé du poste

Stage - Support client H/F

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6 mois

Date prévue de prise de fonction

02/11/2020

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

Service:

Amundi Services est la direction en charge de vendre et distribuer la plateforme de technologie et de services du Groupe auprès de client externes : Asset Managers, Institutionnels et Corporates.
Amundi Services présente 3 offres majeurs : le PMS ALTO* (Portfolio Management Système), qui est la plateforme technologique, le Dealing (Réception et Transmission d’ordre), par un trading desk externalisé chez Amundi, ainsi que le Fund Hosting (Hébergement AIF et UCITS, en France, Irlande, Autriche et Luxembourg). La direction comporte 20 collaborateurs, et le support 4.

Missions:

Le Service Client d’Amundi Services est en charge de gérer la relation avec les clients externes, Asset Managers qui ont souscrit à une des offres d’Amundi Services, et travaille en collaboration avec tous les départements du groupe Amundi ainsi que les autres équipes d’Amundi Services (Sales, On-boarding, IT et Projets). Amundi Services est directement rattaché à la direction des Opérations et Technologies du groupe.  

Contexte général lié à l'équipe : Développement des offres Dealing et PMS (15 clients à ce jour).

Descriptif du poste :

- Assurer le support opérationnel et technique aux différents utilisateurs des clients

- Supporter l’équipe Commerciale dans la gestion de la relation client

- Assister les autres départements d’Amundi Services

Apport du stage:

Connaissance approfondie de l'organisation des sociétés de gestion d'actifs et du circuit de gestion de portefeuille - structure OPCVM, relation avec des tiers, architecture informatique et service client. Gestion de projet, relation commerciale avec des clients Asset Managers et intégration transversale au sein d’une équipe d’architectes, d’experts et de vente.

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France

Ville

  Paris 15ème

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Ecoles de commerce / Universités
Spécialisation : Finance

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

Rigueur et sens de l'organisation, dynamisme et réactivité, appétence pour la relation client et aisance relationnelle, autonomie, savoir être force de proposition et faire preuve d'initiative, capacité de synthèse et aisance rédactionnelle. Connaissances en gestion d'actifs.

Outils informatiques

Requis : excellente maîtrise des outils bureautiques Word, Excel et ppt.
Souhaité : maîtrise de SQL

Langues

Anglais impératif (écrit et oral)