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Moteur de recherche d'offres d'emploi Amundi

Client Servicing Support Officer - Fund Channel H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Amundi est le premier asset manager européen en termes d'actifs sous gestion, et se classe dans le top 10 mondial [1]. Le Groupe gère 1 476 milliards[2] d'euros et compte six plateformes de gestion principales[3]. Amundi offre à ses clients d'Europe, d'Asie-Pacifique, du Moyen-Orient et des Amériques une large gamme d'expertises et de solutions d'investissement en gestion active, passive et en actifs réels et alternatifs. Les clients d'Amundi ont également accès à une offre complète d'outils et de services. Ayant son siège social à Paris, Amundi est cotée en Bourse depuis novembre 2015.

Grâce à ses capacités de recherche uniques et au talent de près de 4 500 collaborateurs et experts des marchés, basés dans 37 pays, Amundi fournit aux particuliers, aux clientèles institutionnelles et corporate des solutions d'épargne et d'investissement innovantes pour répondre à leurs besoins, objectifs de rendement et profils de risque spécifiques.

[1] Source : IPE « Top 400 asset managers » publié en juin 2018 sur la base des encours sous gestion à décembre 2017
[2] Données Amundi au 31 mars 2019
[3] Plateformes de gestion : Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo  

Référence

2019-43872  

Date de parution

17/06/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Type de contrat

CDD

Durée (en mois)

12

Poste avec management

Non

Missions

FUND CHANNEL est une plateforme de distribution d’OPCVM en architecture ouverte, elle intermédie aujourd’hui plus de 175 milliards d’euros en fonds tiers pour plus de 570 promoteurs sous contrat et plus de 110 clients distributeurs.

FUND CHANNEL négocie des accords tarifaires et des contrats de distribution avec des sociétés de gestions, et assure le calcul et le recouvrement des commissions dues à ses clients.

Pour renforcer le département Client Servicing Support, nous recherchons un collaborateur.

 

Vos missions :

Vous serez rattaché au responsable du département « Client Servicing Support » et serez en charge des missions suivantes :

 

1/ Support aux Relationship Manager en charge des relations clients
- Préparation de présentations à destination des clients
- Compilation et analyse de données
- Préparation de reporting de suivi
- Vérification, validation des provisions et paiements aux clients

 
2/ Responsable des contrôles liés au périmètre d’activité Client Servicing
- Application de contrôles liés au suivi  des encours des clients
- Application de contrôles globaux à réaliser par le Client Servicing
- Extraction et synthèse des données  liées au Plan de contrôle de la Qualité
 

3/ Gestion de la boîte email de l’équipe et traitement des demandes clients
- Gestion de la boite email du département et dispatch des demandes
- Traitement des demandes clients entrantes dans le périmètre du département

 
4/ Force de proposition
- Etre contributeur actif dans les projets de « progrès continu » et « problem solving »
- Suggestions pour amélioration du SI/des modes opératoires
- Identifier des besoins de formation du département

 

 

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, Luxembourg

Ville

Luxembourg

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

- Formation supérieure en commerce, économie, finance (Bac + 4 - Bac +5)

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

- Expérience d'au moins 1 à 2 ans, de préférence dans un département opérationnel dans l'industrie des fonds d'investissement (Transfert Agent ou Banque Dépositaire)

Compétences recherchées

- Être organisé
- Avoir de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles
- Avoir de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
- Avoir le sens des priorités et être rigoureux
- Résister au stress
- Avoir l'esprit d'équipe

Langues

- Français et Anglais courant