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Moteur de recherche d'offres d'emploi Amundi

Stage - service clients H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

CPR AM est une société spécialisée en gestion, agréée AMF, filiale autonome à 100% d'AMUNDI ASSET MANAGEMENT. CPR AM se consacre exclusivement au métier de la gestion pour compte de tiers (institutionnels, entreprises, assurances, banques privées, gérants de fonds et professionnels du patrimoine). CPR AM couvre les principales classes d'actifs (actions, convertibles, diversifiés, taux et crédit).

CPR AM en chiffres fin septembre 2018
• Plus de 49 milliards € d'actifs gérés
• Plus de 100 collaborateurs dont plus d'un tiers dédié à la gestion


  

Référence

2020-48828  

Date de parution

18/11/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Stage - service clients H/F

Type de contrat

Stage

Durée (en mois)

6 mois

Date prévue de prise de fonction

01/09/2020

Missions

Le service :

La Direction Commerciale (27 personnes) et plus particulièrement le Service Clients (7 personnes), recherche un stagiaire pour un poste de Chargé(e) de Service Clients ayant pour principale mission de prolonger l’action de l’équipe commerciale dont il (elle) est le support en participant à l’interface avec les clients.

 

Les missions :

Intégré(e) au sein du Service clients, vous êtes en charge de prolonger l’action de l’équipe commerciale dont vous êtes le support, en participant à l’interface avec les clients. A ce titre :
- Vous déchargez les commerciaux des aspects administratifs de la relation commerciale et suivez pour leur compte l’évolution des dossiers ;
- Vous maintenez et améliorez la qualité du service clientèle afin de renforcer la position concurrentielle de CPR AM,
- Vous veillez à la qualité et au respect des délais d’envois d’informations aux clients ;
- Vous êtes en contact quotidien avec les autres services pour échanger des informations et résoudre les problèmes clientèle,
- Vous veillez à la bonne alimentation des bases clients,
- Vous mettez à jour et administrez les dossiers clients physiques dans le respect des normes compliance…


Evenementiel : Mise à jour et suivi des listes d’invitation, monitoring des retours et échanges avec le marketing événementiel

 

L'apport du stage :

La mission au sein du service clients permettra au stagiaire d’acquérir une bonne expérience au sein d’un service commercial. La diversité des sujets et le rôle transversal de l’équipe permettra au stagiaire d’obtenir de bonnes connaissances en gestion d’actifs.

 

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris

Ville

Paris

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Ecole de commerce / Ingénieur / Université
Spécialisation : Finance de marché, économie, gestion

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Compétences recherchées

A l'écoute, savoir travailler en équipe, rigoureux, sens commercial

Outils informatiques

Maitrise du pack office

Langues

Français courant, Anglais courant