Informations générales
Entité
Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux [1], Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels.
Ses six plateformes de gestion internationales [2], sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs.
Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 300 professionnels dans 35 pays. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui plus de 2 000 milliards d'euros d'encours [3].
Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société.
[1] Source : IPE « Top 500 Asset Managers » publié en juin 2022 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2021
[2] Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo
[3] Données Amundi y compris Lyxor au 31/03/2022.
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2025-102804
Date de parution
27/08/2025
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Intitulé du poste
VIE - Client Service Representative H/F
Type de contrat
VIE
Durée (en mois)
24
Date prévue de prise de fonction
02/02/2026
Poste avec management
Non
Missions
We are looking for a candidate for the position of “Client Service Representative”, whose mission is to work closely with the Sales team and to ensure an excellent quality of service to our clients.
You will be in contact with a large number of contacts located in France, Luxembourg and in other countries (operational and management teams) and your main missions will be as follows:
- You will ensure the quality of the data in our CRM database for sales follow-up, and in our Product database for the follow-up of our clients' mandates/dedicated funds,
- You will follow-up clients’ requests and claims in an accurate and timely manner,
- You will ensure the identification of new clients and contribute to the constitution of compliance files (KYC),
- You will provide reporting to our clients in a timely and efficient manner,
- You will manage the invoicing process ( management and performance fees) internally and with the clients
- You will contribute to the update of different dashboards used by the team,
- You will participate in the creation of mandates and dedicated funds,
- You will contribute to improve the processes and tools used by the Client Servicing business line during your mission,
Localisation du poste
Zone géographique
Asie, Emirats Arabes Unis
Ville
Dubaï
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Young Graduate or first experience in Financial Sector, preferably in Asset Management
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
Excellent written and verbal communication skills
Strong commitment to timing and quality standards
Sense of priorities and autonomous
Structured way of working
Outils informatiques
Microsoft Office Suite (Excel, Word, PowerPoint) = Very good knowledge
Langues
English (Fluent)