Filiale du Groupe Amundi, Amundi ESR est basée à Valence (26). Elle assure les activités de tenue de comptes en épargne salariale et retraite pour le groupe Crédit Agricole SA.

Vous rejoignez une équipe d’une vingtaine de collaborateurs et un service orienté business qui vous formera dans la prise en main de votre poste. Au sein de l’équipe, Vous êtes l’interlocuteur privilégié des utilisateurs pour le recueil des expressions de besoins sur les problématique de maintenance évolutive, veillez à leur traduction auprès des équipes de la DSI. Vous participez aux projets et à la maintenance applicative des outils de gestion de la tenue de comptes de l’Epargne Salariale et Retraite (ESR). Vous intervenez en coordination avec les équipes opérationnelles tant d’Amundi ESR que des autres acteurs de la ligne Métier : marketing, commerciaux, DSI.

Vous aurez comme principales missions et activités sur ce poste transverse :

Prioriser et gérer les évolutions fonctionnelles :

• Recueillir les besoins des utilisateurs dans le cadre des demandes d’évolutions fonctionnelles, techniques ou réglementaires
• Assurer la prise en charge des analyses fonctionnelles des dysfonctionnements ou demandes d'intervention transmis par le pôle Support de niveau 1
• Gérer des projets de taille réduite financés par le budget de maintenance
• Participer aux les comités de maintenance applicative (anomalies, évolutions, recette) et planifier les ateliers d'évolution en lien avec la DSI Groupe
• Piloter les comités hebdomadaires avec les équipes de production
   

Effectuer et/ou coordonner les recettes :

• Effectuer la recette des évolutions et des corrections d’anomalies
• Participer à la recette des projets
• Participer à la formation des utilisateurs autour des nouvelles fonctionnalités
• Effectuer les tests des nouvelles versions du progiciel groupe Alto ESR et assurer le suivi des différentes livraisons
• Communiquer au sein de l’entreprise sur l’ensemble des éléments
   

Organisation et amélioration continue :

• Industrialiser la maintenance et améliorer la communication auprès des utilisateurs
• Proposer des évolutions fonctionnelles ou techniques
• Participer à l'organisation du service et à l’amélioration des process, rédiger les procédures et les modes opératoires
• Contribuer au suivi d'activité et à la maîtrise des risques opérationnels
• Echanger au sein du service Business Support et Projets avec les autres activités du service (maintenance, éditique, projets, pôle assurantiel)

Support fonctionnel et technique

Vous êtes en capacité de démontrer une 1ère expérience professionnelle réussie en conduite de projets, de mise en œuvre de tests fonctionnels, de non-régression et d'homologation de versions de progiciels sur une fonction support IT en alternance, à l'occasion d'un stage longue durée ou une 1ère mission d'intérim ou de CDD, idéalement dans le domaine financier.

Connaissances dans le domaine financier et instruments financiers (épargne salariale et retraite, asset management, banque)

Autonomie, sens de l'équipe, capacités rédactionnelles, sens des priorités

Langages : SQL

Maitrise des outils bureautiques : Excel avancé