Informations générales
Entité
Premier gérant d'actifs européen parmi les 10 premiers acteurs mondiaux [1], Amundi propose à ses 100 millions de clients - particuliers, institutionnels et entreprises - une gamme complète de solutions d'épargne et d'investissement en gestion active et passive, en actifs traditionnels ou réels.
Ses six plateformes de gestion internationales [2], sa capacité de recherche financière et extra-financière, ainsi que son engagement de longue date dans l'investissement responsable en font un acteur de référence dans le paysage de la gestion d'actifs.
Les clients d'Amundi bénéficient de l'expertise et des conseils de 5 300 professionnels dans 35 pays. Filiale du groupe Crédit Agricole, Amundi est cotée en Bourse et gère aujourd'hui plus de 2 000 milliards d'euros d'encours [3].
Amundi, un partenaire de confiance qui agit chaque jour dans l'intérêt de ses clients et de la société.
[1] Source : IPE « Top 500 Asset Managers » publié en juin 2022 sur la base des encours sous gestion au 31/12/2021
[2] Boston, Dublin, Londres, Milan, Paris et Tokyo
[3] Données Amundi y compris Lyxor au 31/03/2022
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2024-85762
Date de parution
27/03/2024
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Types de métier complémentaires
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion d'Actifs
Intitulé du poste
Gestionnaire opérationnel - Service bénéficiaires / Centre de services - H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Amundi ESR, filiale du groupe Amundi basée à Valence (26), assure les activités de tenue de compte en épargne salariale et retraite pour le groupe Crédit Agricole SA.
Vous intégrerez l’équipe ayant en charge la gestion des demandes adressées par les bénéficiaires (France) d’Amundi ESR, à savoir toutes les opérations individuelles et les mises à jour de cordonnées.
Vous travaillez dans une équipe solidaire et investie qui a cœur de respecter les engagements de service définis par la stratégie d’entreprise : satisfaction clients, efficience du modèle économique, mobilisation des collaborateurs et l’excellence opérationnelle
Rattaché(e) au Responsable du Centre de services, ce poste devra permettre de répondre aux attentes des Bénéficiaires en menant les missions :
TRAITER ET CONTROLER :
- Recevoir les dossiers et les instructions des épargnants ou des gestionnaires (dans le cadre des transferts individuels), vérifier la conformité avec la réglementation et les dispositions nécessaires aux traitements.
- Traiter les opérations (liées au service bénéficiaires), les mise à jours, les demandes
- Veiller à la qualité des prestations fournies, et faire un reporting régulier.
- Proposer les mesures susceptibles d’améliorer la fiabilité de la production et la satisfaction des bénéficiaires.
- Assurer d’une manière générale les tâches administratives inhérentes aux activités de l’équipe.
- Assurer les contrôles de premier niveau relatifs à vos portefeuilles et en faire un reporting régulier à la hiérarchie.
- Contribuer à l’accompagnement des nouveaux collaborateurs sur l’ensemble du périmètre
- Coopérer avec les autres services, équipes de production, partenaires, ligne métiers, fonctions transverses etc…
EXIGENCES :
- Suggérer les évolutions de traitements permettant d’améliorer la production et la qualité des prestations
- Participer activement et collectivement aux objectifs d’Amundi ESR
- Veiller à ce que la qualité des prestations fournies soit conforme aux exigences QUALI ESR
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 26 - Drôme
Ville
Valence TGV -Alixan
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Banque assurance, finance. ou expérience équivalente
Connaissance de l’épargne salariale et plus généralement des produits financiers
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Expérience souhaitée 3 à 5 ans
Compétences recherchées
- Autonomie, organisation, fiabilité et réactivité
- Disposer d’un très bon relationnel client, être orienté résultat / Client
- Sens de la réussite collective et du travail en équipe
Outils informatiques
Langues
Excellente maîtrise du Français
Je me crée un espace candidat
